1. Responsable del Tratamiento
Denominación social: REDSTONE SISTEMAS, S.L.
CIF/NIF: B56928401
Domicilio: Calle Resina 33, Nave 15, 28021 Madrid, España
Correo electrónico de contacto: privacidad@centinela24.com
2. Datos que Recopilamos
En el marco de la prestación del servicio Centinela tratamos los siguientes datos:
- Datos de cuenta: nombre, razón social, correo electrónico, contraseña (almacenada con hash bcrypt), plan contratado.
- Datos de uso: logs de acceso, dirección IP, acciones realizadas en la plataforma.
- Datos de dispositivos de seguridad: configuración de cámaras, grabadoras, zonas y sensores proporcionados por el cliente.
- Imágenes y vídeos de cámaras: procesados en tiempo real para detección de eventos. Centinela actúa como encargado del tratamiento respecto a estos datos; el cliente es el responsable.
3. Finalidades y Base Jurídica
| Finalidad | Base jurídica (RGPD art. 6) |
|---|---|
| Prestación del servicio contratado | Art. 6.1.b — Ejecución del contrato |
| Facturación y obligaciones fiscales | Art. 6.1.c — Obligación legal |
| Comunicaciones sobre el servicio | Art. 6.1.b — Ejecución del contrato |
| Seguridad y prevención de fraude | Art. 6.1.f — Interés legítimo |
| Mejora del producto (datos anonimizados) | Art. 6.1.f — Interés legítimo |
4. Conservación de Datos
- Datos de cuenta: durante la vigencia del contrato y hasta 5 años después por obligaciones fiscales.
- Logs de acceso: máximo 90 días.
- Detecciones e imágenes: el período lo fija el cliente en su configuración (máximo 30 días por defecto en el plan gratuito).
5. Destinatarios y Transferencias Internacionales
No cedemos datos a terceros salvo obligación legal. Utilizamos los siguientes subencargados:
- Hetzner Online GmbH — infraestructura cloud, servidores en Alemania (UE).
- Stripe Inc. — procesamiento de pagos, con cláusulas contractuales tipo adoptadas.
6. Derechos del Interesado
Puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando un correo a privacidad@centinela24.com con copia de su DNI/NIF.
Tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si considera que el tratamiento no es conforme al RGPD.
7. Medidas de Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas conforme al artículo 32 del RGPD: cifrado en tránsito (TLS), contraseñas hasheadas (bcrypt), control de acceso basado en roles y auditoría de acciones críticas.
8. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a actualizar esta política. Notificaremos cambios sustanciales por correo electrónico con al menos 15 días de antelación.